Obiettivo: Acquisire le più moderne tecniche per la gestione di un Club sportivo.
Destinatari: Diplomati, laureati, professionisti del settore (istruttori, segretarie, consulenti), responsabili/direttori (tecnici, commerciali, marketing).
Requisiti di ammissione: È ammesso al corso chiunque abbia conseguito un diploma accademico di primo Livello oppure di Laurea o un altro titolo rilasciato all’estero, riconosciuto idoneo in base alla normativa vigente.
Totale ore: 160 ore in aula
Responsabile del corso: Luca Bendel Iaia
Struttura del Corso:
- Format e Concept
- Iter del Cliente
- Indici di Performance
- Parametri Gestionali
- Excel
- Benchmarking
- Marketing Analitico
- Marketing Strategico
- Marketing Operativo
- Calendario di Marketing
- Il Seo
- Il Sem
- Dem (Direct Email Marketing)
- Nl (Newsletter)
- Social Media Marketing
- Elementi di Comunicazione
- Comunicazione Avanzata
- Metamodello e Gestione delle Obiezioni
- Telemarketing e Telewebmarketing
- Gestione di un Gruppo di Lavoro
- Gestione e Programmazione Allenamento
- Organizzazione Costi Tecnici e Ricavi
- Organizzazione Upselling e Cross Selling
- Test Intercorso
- Test Finale
Premessa
L’azienda fitness oggi è entrata di diritto a far parte della grande distribuzione associata. I criteri di gestione, analisi econom ico-finanziaria, comarketing e trademarketing, la formazione, l’attenzione sulla customer loyalty (fidelizzazione), la gestione dello staff, rappresentano le basi su cui l’azienda fitness costruisce il proprio successo nel tempo.
Le aziende fitness di terza generazione sono caratterizzate da dimensioni sempre più grandi; tali strutture, con l’intento di creare un ambiente professionale, di qualità e di “successo”, hanno introdotto nuovi ambiti di business (area bimbi, area giochi, entertainment, area commerciale); rendendo la “nuova” azienda Fitness, una vera e propria area ad alto potenziale commerciale.
Al fine di perfezionare la performance commerciale dell’azienda Fitness è necessario creare figure Manageriali in grado di leevare ulteriormente le performance dell’azienda, sviluppando un percorso formativo idoneo per tutte le sue aree di riferimento:
Controllo di gestione: (sotto il profilo economico e finanziario). Il monitoraggio dei costi e dei ricavi permette una corretta e puntuale gestione dell’azienda.
Marketing: utilizzare in maniera efficace la comunicazione e i mezzi di comunicazione; lo studio dell’utenza potenziale e quella già acquisita; le nuove fasce e/o categorie in grado di ampliare il bacino di interesse dell’azienda commerciale fitness; il comarketing e il trademarketing come strumenti per incrementare il fatturato e per il controllo dei costi per effetto di alleanze e partnership strategiche; la promozione ed il monitoraggio del livello di soddisfazione.
Eventi: creare eventi significa stimolare ulteriormente l’utente alla fidelizzazione; l’evento commerciale, l’evento promozionale e l’evento ludico.
Capacità di analisi: saper effetturare ogni tipo di analisi (economico-finanziarie, flussi di frequenza dell’utenza, tassi di fidelizzazione mensili ed annuali, monitoraggi del livello di soddisfazione).
Aree di redditività: acquisire solide basi di conoscenza di tutte le aree complementari al “Fitness” per implementare la redditività aziendale (estetica, bar, servizi-personal training, palestra ecc.).
Funzionamento: conoscere le norme che regolano la disciplina degli impianti e delle attrezzature per lo svolgimento delle attività.
Legislazione: conoscere norme e procedure attinenti al settore, leggi, regolamenti, procedure, iter burocratici, ecc.
Opportunità professionali: Responsabile marketing; Team Club/Manager; Responsabile Merchandising; Product Manager; Marketing Manager; Fitness Manager.